プライバシーポリシー

株式会社みらいラーニング（以下「当社」といいます。）は、オンライン学習サービスの提供にあたり、個人情報の保護を重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他関連法令・ガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。本プライバシーポリシーは、当社が取得し、利用し、管理する個人情報等の取扱いについて定めるものです。

1. 会社情報

事業者名：株式会社みらいラーニング

所在地：〒108-0014 東京都港区芝5-32-12 ミライラーニングビル 4F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6453 9187

2. 個人情報の取得および取扱い

当社は、適法かつ公正な手段により、以下の個人情報を取得することがあります。

• 氏名、フリガナ、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、性別等の基本情報
• アカウントID、パスワード、受講履歴、学習進捗、テスト結果、視聴履歴等のサービス利用情報
• 問い合わせ内容、アンケート回答、レビュー、サポート履歴等のコミュニケーション情報
• 決済情報、請求先情報、取引履歴等の会計・決済関連情報
• Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、アクセス日時、リファラ情報等の技術情報
• 採用応募者に関する情報、業務委託先・取引先担当者に関する情報

当社は、オンライン学習サービスの提供に必要な範囲で、これらの情報を取得し、利用します。法令により要配慮個人情報の取得が必要となる場合には、法令に従い適切な同意取得その他必要な措置を講じます。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を、以下の目的のために利用します。

• 学習サービス、会員機能、教材配信、テスト、修了認定等の提供および運営
• 本人確認、アカウント管理、不正利用防止、セキュリティ確保
• 受講に関する案内、教材の送付、重要なお知らせ、規約変更の通知
• お問い合わせ、サポート、苦情対応、各種連絡への対応
• 受講状況の分析、学習支援、サービス品質の向上、機能改善、新サービス企画
• 受講料の請求、決済処理、返金、会計処理、監査対応
• キャンペーン、イベント、セミナー、メールマガジン等のご案内
• 法令、ガイドライン、行政機関の要請等への対応
• 採用選考、取引先管理、契約の締結・履行・管理
• 上記利用目的に付随する業務の遂行

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本国内の法令に基づき、適法な範囲で個人情報を取り扱います。個人情報保護法に基づく利用目的の特定、本人への通知・公表、適切な安全管理措置、第三者提供に関する制限等を遵守します。

また、当社が個人情報を利用する際は、主として以下のいずれかに該当する場合に限ります。

• 本人の同意がある場合
• 契約の履行または契約締結前の手続のために必要な場合
• 法令に基づく義務を履行するために必要な場合
• 当社の正当な事業活動の範囲内で、本人の権利利益を不当に侵害しない場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、法令に定める場合を除き、ご本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下のような業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して適切な監督を行います。

• システム開発・保守、クラウドサービス運用
• 決済処理、請求書発行、配送業務
• メール配信、マーケティング支援、顧客管理
• カスタマーサポート、問い合わせ対応
• アクセス解析、障害監視、セキュリティ対策

また、法令に基づく場合、業務委託、事業承継、共同利用その他個人情報保護法で認められる場合には、必要な範囲で個人情報を取り扱うことがあります。

6. 個人データの第三国への移転

当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信サービス等の利用に伴い、個人データが日本国外に保管・処理される場合があります。その場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者の体制、契約上の保護措置等を確認し、適切な安全管理措置を講じます。

なお、国外の事業者への提供が行われる場合には、法令上必要な情報提供および本人同意取得を行うことがあります。

7. 個人情報の保存期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、その後は遅滞なく消去または匿名化します。保存期間は、情報の種類、利用目的、法令上の保存義務、契約上の必要性等に応じて決定します。

• 会員情報および受講情報：会員資格存続期間および退会後一定期間
• 取引・請求・決済記録：法令で定められる保存期間
• 問い合わせ履歴：対応完了後、合理的な期間
• 採用応募情報：選考終了後、法令上必要な範囲または同意に基づく期間

8. ご本人の権利

ご本人は、個人情報保護法その他適用法令に基づき、当社が保有する個人データについて、以下の請求を行うことができます。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加または削除の請求
• 利用停止、消去の請求
• 第三者提供の停止の請求
• データポータビリティに関する情報提供の請求
• 異議の申立て

これらの請求を行う場合は、本人確認のうえ、法令に従って合理的な範囲で対応します。なお、法令上対応できない場合や、当社の義務履行・権利保全に必要な範囲では、ご請求に応じられないことがあります。

9. 同意の撤回

ご本人が個人情報の取扱いについて同意した場合でも、いつでもその同意を撤回することができます。同意の撤回は、当社所定の方法によりお申し出ください。ただし、同意の撤回前に行われた取扱いの適法性には影響しません。

同意の撤回により、当社サービスの一部または全部が利用できなくなる場合があります。

10. 苦情・相談および監督機関への申立て

当社は、個人情報の取扱いに関する苦情・相談を受け付け、適切かつ迅速に対応します。ご本人は、当社へのお問い合わせのほか、個人情報保護委員会その他の関係機関に対して、法令に基づき苦情・相談・申立てを行うことができます。

11. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報への不正アクセス、漏えい、滅失、毀損、改ざん等を防止するため、以下を含む必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：取扱規程の整備、責任者の設置、アクセス権限管理
• 人的安全管理措置：従業者教育、秘密保持義務、監督
• 物理的安全管理措置：入退室管理、書類・媒体の施錠保管
• 技術的安全管理措置：通信の暗号化、認証強化、ログ監視、マルウェア対策
• 委託先管理：契約締結、監査、必要に応じた再委託管理

万一、漏えい等の事故が発生した場合には、法令に従い、必要な報告・通知・再発防止措置を講じます。

12. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、同意の撤回、苦情・相談は、以下の窓口までご連絡ください。

株式会社みらいラーニング 個人情報お問い合わせ窓口

住所：〒108-0014 東京都港区芝5-32-12 ミライラーニングビル 4F

メールアドレス：[email protected]

電話番号：+81 3 6453 9187

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、当社ウェブサイト上での掲示、メール通知その他適切な方法によりお知らせします。

改定後のプライバシーポリシーは、当社が別途定める場合を除き、当社ウェブサイト上に掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年9月1日